Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen über den Online-Shop von Tee Luxe (tee-luxe.shop). Mit der Bestellung akzeptiert der Kunde diese Geschäftsbedingungen.Bestellungen und Vertragsabschluss
Bestellungen erfolgen online über die Internet-Bestellseite, per E-Mail, telefonisch oder per Brief. Der Vertragsabschluss kommt erst in dem Zeitpunkt zustande, in dem der Kunde von Tee Luxe eine Auftragsbestätigung erhält. Die Auftragsbestätigung erfolgt bei Kunden mit E-Mail-Adresse per E-Mail, bei Kunden ohne E-Mail-Adresse telefonisch.
Sind alle Artikel einer Bestellung vorrätig, wird zur Vereinfachung des Ablaufs auf eine Auftragsbestätigung verzichtet, d.h. die Ware wird zusammen mit einem Lieferschein bzw. Rechnung sofort ausgeliefert.
Eine Annullation ist bis 24 Stunden vor der Auslieferung kostenlos möglich.
Wird nach der Auftragsbestätigung festgestellt, dass die Lieferung nicht vollständig ausgeliefert werden kann, da einzelne Produkte kurzfristig nicht erhältlich sind, teilt Tee Luxe dies dem Kunden umgehend mit. In einem solchen Fall hat der Kunde die Möglichkeit, kostenlos die gesamte Bestellung zu annullieren oder die Teillieferung zu akzeptieren, wobei ihm die Lieferkostenpauschale nur einmal erhoben wird. In beiden Fällen steht dem Kunden keinerlei Schadenersatzanspruch zu.Belieferung
Tee Luxe beschränkt die Lieferung auf das Gebiet der Schweiz und des Fürstentums Liechtenstein. Die Lieferung erfolgt direkt an die vom Kunden bekannt gegebene Lieferadresse und Kontaktperson. Die Lieferung erfolgt in der Regel mit der Schweizerischen Post.
Tee Luxe haftet nicht für Schäden, welche durch Abwesenheit des Kunden entstehen.Preise und Zahlungsbedingungen
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Bei Waren, die nach Gewicht bestellt werden, gilt der pro Masseinheit angegebene Grundpreis entsprechend. Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass es bei diesen Waren zu geringfügigen Gewichtsunterschieden gegenüber der in der Bestellung angegebenen Mengenangabe kommen kann.
Verpackungs- und Versandkosten werden separat verrechnet. Die Porto- und Versandkosten betragen pauschal CHF 8.00 (Post Economy). Portofrei ab einem Bestellwert von CHF 100.00.
Rechnungen sind grundsätzlich innert 10 Tagen netto nach deren Stellung zahlbar. Ab der 2. Mahnung wird eine Mahngebühr von CHF 20.00 erhoben.
Ist zum Zeitpunkt einer Bestellung die Zahlung einer früheren Rechnung ausstehend, ist Tee Luxe berechtigt, mit der Lieferung solange zuzuwarten, bis die Überweisung bei Tee Luxe eingetroffen ist.Beanstandungen und Rücktrittsrecht
Mängel, die beim Empfang der Ware ohne weiteres ersichtlich sind, müssen sofort beanstandet werden, ansonsten gilt die Ware als genehmigt. Über Mängel, die erst zu einem späteren Zeitpunkt zutage treten, informiert der Kunde Tee Luxe umgehend per E-Mail oder Telefon, gegebenenfalls auch schriftlich.
Vom Kunden falsch bestellte Tees und sonstige Lebensmittel können nicht retourniert werden (Schweizerisches Lebensmittelgesetz).
Gemäss Schweizer Recht besteht bei Fernabsatzverträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Der Kunde kann binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von seinem Kauf zurücktreten. Die Frist beginnt nach Erhalt der Ware. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs. Ausgenommen vom Widerrufsrecht sind verderbliche Waren und aus hygienischen Gründen geöffnete Lebensmittel.Haftung und Gewährleistung
Tee Luxe haftet für Sächschäden nur bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz. Die Haftung für indirekte Schäden, Mangelfolgeschäden und entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen.
Tee Luxe gewährleistet die Qualität und Frische der gelieferten Tees und Produkte. Bei berechtigten Beanstandungen werden fehlerhafte Waren kostenlos ersetzt oder der Kaufpreis erstattet.Datenschutz
Tee Luxe behandelt alle Kundendaten vertraulich und gemäss den Bestimmungen des Schweizerischen Datenschutzgesetzes (DSG). Kundendaten werden ausschliesslich zur Auftragsabwicklung verwendet und nicht an Dritte weitergegeben.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Für alle Rechtsbeziehungen zwischen Tee Luxe und dem Kunden gilt ausschliesslich Schweizerisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Gerichtsstand ist der Sitz von Tee Luxe in der Schweiz.Kundendienst und Kontakt
Bei Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:
E-Mail: info@tee-luxe.shop
Kontaktformular: über unsere WebsiteÄnderungen der AGB
Tee Luxe behält sich vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern oder zu ergänzen. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf unserer Website veröffentlicht. Für bereits getätigte Bestellungen gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen AGB.
Stand: Januar 2026